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Description du poste
Lockwood Haulage Ltd, acteur majeur du transport de marchandises au Maroc, recherche un(e) Coordinateur(trice) Logistique dynamique et rigoureux(se) pour renforcer son équipe Transport. Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous serez le pilier central du bureau Transport, garantissant la fluidité des flux de livraisons et de collectes, notamment pendant les créneaux du soir. Vous assurerez la planification, le suivi et l’optimisation du plan de transport jour/nuit, tout en maintenant une communication fluide avec les conducteurs, les clients et les services internes (commercial, service client, maintenance). Vous interviendrez en temps réel pour anticiper les aléas (retards, incidents, changements de dernière minute) et mettre en place des solutions rapides et efficaces, afin de préserver un niveau de service élevé et la satisfaction client.
**Missions principales**
- Élaborer et mettre à jour quotidiennement le plan de transport, en tenant compte des contraintes de capacité, des priorités client et des exigences réglementaires.
- Communiquer de façon proactive avec les conducteurs (briefings avant chaque équipe, suivi en cours de route, gestion des imprévus).
- Assurer le suivi des collectes et livraisons, vérifier la conformité des documents de transport et valider les preuves de livraison.
- Gérer les demandes et incidents opérationnels (pannes, accidents, retards) en coordination avec les équipes de maintenance et le service client, en veillant à une résolution rapide et documentée.
- Soutenir les conducteurs pendant leurs équipes (orientation, informations sur les points de chargement/déchargement, assistance en cas de besoin).
- Assurer la continuité des opérations hors heures normales (soirées, week‑ends) en assurant les transmissions d’informations précises et le suivi des dossiers en cours.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques (analyse des performances, propositions d’optimisation, mise en place d’indicateurs KPI).
- Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et de la législation du transport routier.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en logistique, transport ou domaine similaire.
- Expérience de 2 à 5 ans dans la coordination logistique ou la planification de transport, idéalement dans le secteur du transport de marchandises.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, systèmes de gestion de transport – TMS, ERP).
- Excellentes capacités de communication orale et écrite, sens du service client et aptitude à travailler en équipe.
- Réactivité, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression.
- Connaissance de la réglementation du transport routier au Maroc et des bonnes pratiques en matière de sécurité.
- Permis de conduire catégorie B souhaité (non obligatoire mais apprécié).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, avec des perspectives d’évolution de carrière.
- Une équipe supportive et collaborative où chaque contribution est reconnue.
- Équipement de protection complet, uniforme fourni et parking sécurisé sur site.
- Formation continue aux outils logistiques et aux procédures internes.
- Rémunération attractive selon profil et avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, prime de performance).
Rejoignez Lockwood Haulage Ltd et participez activement à la réussite de nos opérations de transport, tout en développant vos compétences dans un cadre professionnel dynamique et exigeant.
