Affilab, acteur majeur du secteur des services de centre d’appels au Maroc, est à la recherche de conseillers clientèle expérimentés pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste est dédié aux appels sortants, avec un focus particulier sur les secteurs télécoms et énergie (gaz & électricité). Les candidats retenus devront posséder une expérience confirmée en centre d’appel, idéalement entre 6 mois et 1 an, et être capables de gérer efficacement les appels de vente, tout en offrant un service client de haute qualité.

Responsabilités principales :

• Prise d’appels sortants pour la vente de solutions télécoms et d’offres énergétiques.
• Gestion du pipeline de prospects et suivi des opportunités commerciales.
• Fournir un service client irréprochable, en français à l’oral comme à l’écrit.
• Respect des objectifs de vente et des indicateurs de performance (KPIs).
• Participation aux formations continues pour rester à jour sur les produits et les techniques de vente.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en centre d’appel (minimum 6 mois à 1 an).
• Maîtrise des activités d’émission d’appels (vente).
• Bonne connaissance des offres télécoms ou énergie.
• Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Sens du relationnel, dynamisme et esprit de challenge.

Avantages :

• Salaire attractif de 5 000 MAD net par mois, avec primes déplafonnées.
• CNSS et primes mensuelles déplafonnées selon les résultats.
• Cadre de travail professionnel et motivant.
• Formation continue et accompagnement pour le développement de carrière.
• Évolution de carrière rapide pour les profils performants.

• Contrat CDI, présentiel (OS).
• Horaire fixe.
• Lieu : Casablanca, Maroc.

Si vous êtes passionné par la vente, le service client et que vous avez une expérience solide dans les secteurs télécoms ou énergie, rejoignez Affilab et contribuez à la croissance de notre équipe.