Délegué pédagogique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Délégué(e) pédagogique pour assurer le bon fonctionnement de l’espace d’accueil de notre centre de formation. Vous serez le premier contact des prospects et visiteurs, garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Missions principales

• Accueillir et informer les prospects et visiteurs, en présentiel et par téléphone.
• Saisir les fiches prospects dans le CRM et assurer le suivi administratif.
• Orienter les visiteurs vers la coordinatrice pédagogique et préparer les salles pour les tests de niveau.
• Gérer le stock et la distribution des supports pédagogiques.
• Effectuer les encaissements après validation et transmettre les rapports journaliers à l’administration.
• Assurer le suivi logistique, la mise à jour des outils et la réalisation des tâches administratives courantes.
• Mettre à jour l’affichage et les informations destinées au public.

Profil recherché

• Bac+3 en économie‑gestion, communication ou domaine équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience en accueil, business centre ou centre de formation.
• Excellente présentation, sens du service client et aisance relationnelle.
• Communication claire, professionnelle et adaptée à différents interlocuteurs.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (outil de gestion de la relation client).
• Capacité à gérer les encaissements et la comptabilité de base.
• Organisation et suivi logistique des stocks et supports pédagogiques.
• Autonomie et capacité à coordonner les flux de visiteurs avec les équipes pédagogiques.