Delivery Lead SAP SIRH – Responsable du delivery applicatif

À propos du poste

En tant que Delivery Lead SAP SIRH, vous garantirez la continuité, la qualité et la performance des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors, HR4U) au sein d’ALTEN Delivery Center Maroc.

Missions principales

• Assurer la disponibilité, la performance et la conformité cyber des modules SIRH.
• Superviser la gestion des incidents, des demandes et des évolutions non traitées par le service desk.
• Coordonner le delivery quotidien entre les équipes métiers, BA et techniques (TGITS, nearshore/offshore).
• Arbitrer les priorités avec les responsables métiers et techniques et construire la roadmap fonctionnelle et technique.
• Définir les niveaux de service, les engagements et les critères de qualité, puis produire des reportings structurés.

Profil recherché

• Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent avec spécialisation informatique.
• 5 à 10 ans d'expérience sur des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors ou équivalent) et pilotage de delivery applicatif.
• Expérience dans le secteur de l'énergie constitue un atout.

Compétences requises

• SAP HR, SuccessFactors, HR4U – exploitation, configuration et évolutions.
• Gestion des incidents, backlog, MCO/MCS et respect des SLA.
• Conformité sécurité applicative, règles SOX et standards TGITS.
• Pilotage de roadmap applicative, reporting structuré et gestion de capacité.
• Coordination d'équipes multiculturelles et liaison avec intégrateurs et centres de compétences.

Ce que nous offrons

• Parcours professionnels diversifiés avec mobilité interne, sectorielle et géographique.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers combinant bien‑être et performance.