Développeur ServiceNow

À propos du poste

ALTEN MAROC, filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie, recherche un Développeur ServiceNow basé à Rabat pour concevoir et maintenir des solutions répondant aux besoins métiers de ses clients internationaux.

Missions principales

• Développer des applications et modules ServiceNow (gestion incidents, demandes, changements, problèmes).
• Intégrer ServiceNow avec des systèmes tiers via REST, SOAP, IntegrationHub (ex. LDAP, outils de supervision, CMDB).
• Configurer et personnaliser les modules ServiceNow tels que Service Catalog, CMDB, Knowledge Management.
• Automatiser les processus avec JavaScript, scripts Glide, règles métiers et jobs planifiés.
• Réaliser les tests unitaires, le debug, la validation qualité et assurer le support technique auprès des équipes fonctionnelles.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en informatique ou domaine équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans en développement sur la plateforme ServiceNow.
• Capacité à travailler en équipe transverse et à communiquer efficacement.
• Rigueur, sens du détail et expérience en environnement Agile.

Compétences requises

• Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation).
• Solides compétences en JavaScript et Glide API (Business Rules, Client Scripts).
• Connaissances des web services REST et SOAP ainsi que des outils IntegrationHub/Orchestration.
• Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements).
• Notions de DevOps (CI/CD, tests automatisés) et développement Service Portal/Performance Analytics.

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif au sein d’un centre d’excellence.
• Politique ambitieuse de développement des compétences et formations certifiantes.
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens.