Le Community Manager est un acteur clé de la stratégie de communication digitale de l'Agence nationale du soutien social. Sa mission principale est de construire, animer et renforcer la présence de l'agence sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques afin de promouvoir les actions, les programmes et les services offerts aux citoyens. Il doit être capable de créer du contenu original, de gérer les publications, de répondre aux questions et aux commentaires, et de modérer les discussions pour maintenir un climat de confiance et de respect.
Les responsabilités quotidiennes comprennent la planification éditoriale, la rédaction de posts, la création de visuels, la gestion des campagnes publicitaires, l'analyse des indicateurs de performance (KPIs) et la production de rapports d'activité. Le Community Manager doit également assurer la veille concurrentielle et sectorielle, identifier les tendances émergentes et proposer des stratégies d'adaptation pour rester à la pointe de la communication digitale.
En outre, le poste requiert une coordination étroite avec les équipes internes (communication, ressources humaines, services sociaux) pour garantir la cohérence des messages et la pertinence des actions. Le Community Manager participe à la définition des objectifs de communication, à la mise en place d'actions de sensibilisation et à la gestion de la réputation en ligne de l'agence.
Les compétences techniques attendues incluent la maîtrise des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok), des outils de gestion de contenu (Hootsuite, Buffer, Sprout Social), des logiciels de création graphique (Canva, Photoshop), ainsi que des compétences analytiques pour interpréter les données d'engagement et ajuster les stratégies en conséquence.
Sur le plan personnel, le candidat idéal doit faire preuve de créativité, d'autonomie, de rigueur et d'un sens aigu de la communication. Il doit être capable de travailler en équipe, de gérer plusieurs projets simultanément et de respecter des délais serrés. La capacité à travailler dans un environnement public, à comprendre les enjeux sociaux et à s'adapter aux contraintes budgétaires est également essentielle.
Le poste est proposé dans le cadre d'un concours public, avec un processus de sélection rigoureux comprenant une épreuve écrite, une épreuve orale et une évaluation des compétences pratiques. Les candidats retenus bénéficieront d'un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein de la fonction publique, d'un salaire conforme aux barèmes de l'administration, ainsi que d'avantages tels que la formation continue, la participation à des événements sectoriels et la possibilité de contribuer à des projets d'intérêt général.
Les candidats intéressés doivent soumettre leur candidature avant le 15 décembre 2025. La procédure d'inscription se fait via le portail officiel de l'Agence nationale du soutien social, sans inclusion de liens directs ou d'adresses électroniques dans la description. Les dossiers complets seront examinés par le comité de sélection, qui évaluera les compétences techniques, les expériences professionnelles et la motivation à servir le public.
En résumé, le Community Manager joue un rôle stratégique dans la diffusion des actions sociales, la mobilisation des citoyens et la promotion d'un dialogue constructif entre l'agence et les populations concernées. Il doit allier expertise digitale, sens de la communication et engagement envers les valeurs de service public pour contribuer efficacement à la mission de l'Agence nationale du soutien social.
