En tant que Directeur de projets Retail Freelance, vous jouerez un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client dans le secteur du retail. Vous serez chargé de la définition des objectifs, de la planification détaillée, de la gestion des ressources et du suivi des indicateurs de performance (KPIs). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients pour garantir la livraison dans les délais, le respect du budget et la satisfaction des parties prenantes.

Vos missions principales incluent :

• Analyse des besoins : Recueillir les exigences fonctionnelles et techniques auprès des clients, analyser les processus existants et proposer des solutions d’amélioration.
• Conception et architecture : Élaborer les spécifications détaillées, définir l’architecture technique et fonctionnelle, et valider les choix technologiques (ERP, systèmes de gestion de stocks, plateformes e‑commerce, etc.).
• Gestion de projet : Planifier les activités, établir les plannings, allouer les ressources, suivre l’avancement, gérer les risques et les changements, et assurer la qualité des livrables.
• Pilotage Agile : Mettre en place et animer les cérémonies Agile (sprints, revues, rétrospectives), coacher les équipes, et favoriser l’adoption de Scrum ou d’autres cadres agiles adaptés aux projets retail.
• Gestion budgétaire : Établir les budgets, suivre les coûts, analyser les écarts et proposer des actions correctives pour maintenir la rentabilité du projet.
• Communication et reporting : Préparer des rapports d’avancement, présenter les résultats aux clients et aux dirigeants, et assurer la transparence sur les risques et les opportunités.
• Gestion des parties prenantes : Maintenir des relations solides avec les clients, les fournisseurs, les partenaires technologiques et les équipes internes, en veillant à la satisfaction et à la confiance.
• Gestion des équipes : Encadrer, motiver et développer les équipes projet, favoriser le travail collaboratif et l’échange de bonnes pratiques.

Vous devrez également :

• Assurer la conformité aux normes de qualité et aux exigences réglementaires propres au secteur retail.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’impact des projets sur les ventes, la marge, la satisfaction client et la productivité.
• Évaluer les risques, mettre en place des plans d’atténuation et garantir la continuité des opérations.
• Promouvoir l’innovation et l’adoption de nouvelles technologies (IoT, Big Data, IA) pour optimiser les opérations retail.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en gestion de projet (minimum 5 ans) dans le secteur retail ou e‑commerce.
• Maîtrise des méthodologies Agile, Scrum, Kanban et PMO.
• Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes.
• Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs projets simultanément et à prendre des décisions stratégiques.
• Bonne connaissance des outils de gestion de projet (MS Project, Jira, Trello, Asana, etc.) et des solutions ERP retail.

Vous êtes passionné par la transformation digitale, avez un sens aigu du service client et souhaitez travailler sur des projets d’envergure tout en bénéficiant de la flexibilité du statut freelance. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à façonner l’avenir du retail à l’échelle internationale.