Directeur E‑Commerce B2C

À propos du poste

LabelVie recherche un Directeur en charge de l’E‑Commerce B2C pour piloter la croissance de son activité en ligne, garantir sa rentabilité et améliorer continuellement l’expérience client.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie e‑Commerce ainsi que la feuille de route annuelle.
• Piloter le chiffre d’affaires, la marge, la rentabilité et les KPI financiers, opérationnels et marketing.
• Développer la performance commerciale des canaux digitaux et identifier les leviers de croissance.
• Gérer le business de Bringo, définir l’offre, l’assortiment et les leviers de conversion.
• Superviser l’acquisition, la fidélisation et l’animation commerciale digitale.
• Assurer la performance opérationnelle : disponibilité produit, préparation, livraison, qualité de service et satisfaction client.
• Coordonner les partenaires technologiques et opérationnels et travailler en transversal avec les directions IT, Marketing, Achats, Finance, Exploitation et RH.
• Instaurer une culture data‑driven avec reporting régulier et plans d’action.
• Manager, développer et structurer les équipes dédiées.

Profil recherché

• Leadership affirmé et capacité d’influence.
• Orientation résultats et esprit entrepreneurial.
• Capacité d’analyse, prise de décision et vision stratégique.
• Agilité, adaptation et travail transversal.

Compétences requises

• Stratégie e‑Commerce et pilotage commercial/financier.
• Analyse de données, KPI et performance.
• Gestion de projets digitaux et technologiques.
• Management d’équipes et conduite du changement.