Directeur E‑Commerce (B2C)

À propos du poste

Le groupe Label'Vie, acteur majeur de la grande distribution au Maroc, recherche un Directeur en charge de l’E‑Commerce B2C afin de piloter la croissance de son activité digitale. Rattaché à la direction générale, vous serez responsable de la performance commerciale, opérationnelle et de l’expérience client en ligne.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie e‑Commerce ainsi que la feuille de route annuelle.
• Piloter le chiffre d’affaires, la marge, la rentabilité et les KPI financiers, opérationnels et marketing.
• Développer la performance des canaux digitaux, identifier les leviers de croissance et gérer le business de Bringo.
• Définir l’offre, l’assortiment et les leviers de conversion en collaboration avec les équipes concernées.
• Superviser l’acquisition, la fidélisation et l’animation commerciale digitale.
• Assurer la disponibilité des produits, la préparation, la livraison, la qualité de service et la satisfaction client.
• Coordonner les partenaires technologiques et opérationnels et travailler en transversal avec les directions IT, Marketing, Achats, Finance, Exploitation et RH.
• Instaurer une culture data‑driven avec reporting régulier et plans d’action.
• Manager, développer et structurer les équipes e‑Commerce.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 5 à 10 ans dans la direction d’un site e‑Commerce B2C ou d’une fonction similaire.
• Leadership, capacité d’influence et orientation résultats.
• Esprit entrepreneurial, vision stratégique et agilité.
• Aptitude à travailler en transversal et à piloter des projets digitaux.

Compétences requises

• Stratégie e‑Commerce et pilotage commercial et financier.
• Analyse de données, KPI et performance.
• Gestion de projets digitaux et technologiques.
• Management d’équipes.