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Description du poste
Vous êtes un professionnel chevronné de l’hôtellerie, doté d’une vision stratégique et d’un sens aigu du service client ? Rejoignez l’une des marques hôtelières les plus reconnues au Royaume-Uni en tant que Directeur Général d’un prestigieux établissement 4 étoiles situé au cœur de Glasgow.
**Missions principales**
- Piloter l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel (réception, restauration, housekeeping, maintenance, ventes & marketing) afin d’assurer une expérience client exceptionnelle et cohérente avec les standards de la marque.
- Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et de revenue management pour maximiser le RevPAR, l’ADR et l’occupation tout en maîtrisant les coûts opérationnels.
- Recruter, former, motiver et évaluer les équipes (plus de 80 collaborateurs) en favorisant une culture d’excellence, d’inclusion et de développement professionnel.
- Garantir le respect des normes de qualité, de sécurité, d’hygiène et de conformité (HACCP, législation du travail, accessibilité, protection des données, etc.).
- Élaborer les budgets annuels, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et rendre compte régulièrement à la direction régionale et aux actionnaires.
- Animer les réunions de direction, les revues de performance et les projets d’amélioration continue (lean management, digitalisation des processus, programmes de fidélisation).
- Cultiver les relations avec les partenaires locaux, les offices de tourisme, les fournisseurs et les acteurs du marché de Glasgow afin d’accroître la visibilité et l’attractivité de l’établissement.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en tant que Directeur Général ou Directeur d’Hôtel dans un établissement 4★ ou équivalent.
- Solides compétences en leadership, gestion d’équipes multiculturelles et résolution de problèmes complexes.
- Maîtrise avérée des outils de gestion hôtelière (PMS, CRS, channel manager) et des techniques de revenue management.
- Excellentes aptitudes financières : élaboration de budgets, analyse de marges, contrôle des coûts.
- Excellente communication en anglais (obligatoire) et français (atout) ; connaissance du marché local de Glasgow fortement souhaitée.
- Sens du service client, orientation résultats et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Connaissance approfondie des réglementations santé‑sécurité, législation du travail et normes de conformité hôtelière.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive et package de bonus basé sur la performance.
- Avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés, programme de formation continue).
- Environnement de travail moderne, convivial et axé sur l’innovation.
- Opportunités réelles d’évolution de carrière au sein d’un groupe hôtelier international.
- Logement ou allocation logement possible pour les candidats venant de l’étranger.
Si vous êtes prêt à relever ce défi stimulant et à contribuer au rayonnement d’un hôtel 4★ emblématique à Glasgow, postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place l’excellence au cœur de chaque séjour.
