Directeur(trice) de Groupe

À propos du poste

Le/la Directeur(trice) de Groupe représente la BMCI au sein de son entité et a pour mission principale de garantir la satisfaction client tout en assurant la rentabilité de la banque dans son secteur.

Missions principales

• Développer économiquement la BMCI sur le secteur attribué et améliorer la satisfaction clientèle.
• Veiller à la qualité des prestations et mettre en œuvre le plan d’action de l’entité.
• Piloter l’activité, animer la force de vente et soutenir les responsables d’agence.
• Participer à la répartition des objectifs commerciaux et suivre la rentabilité des opérations.
• Contribuer à l’évolution des pratiques commerciales et à l’amélioration de l’accueil client.
• Utiliser les animations commerciales (nationales, régionales, locales) pour mobiliser les équipes.
• Organiser régulièrement des réunions d’information ou de formation avec les équipes.
• Assurer la maîtrise des risques, la conformité et la protection des intérêts des clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée en direction commerciale ou bancaire.
• Capacité à manager et animer une force de vente.
• Bonne connaissance du secteur bancaire et des exigences de conformité.
• Aptitude à analyser les performances et à définir des plans d’amélioration.
• Orientation client forte et sens de la rentabilité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de reporting commercial.
• Connaissance des risques et de la conformité bancaire.

Ce que nous offrons

• Responsabilité stratégique au sein d’une grande banque marocaine.
• Environnement dynamique avec des projets d’évolution commerciale.