Directeur(trice) de l'Hébergement hospitalier

À propos du poste

Le/La Directeur(trice) de l'Hébergement sera responsable de la gestion globale de l'hébergement hospitalier au sein du futur Hôpital Universitaire International de Rabat, garantissant un environnement sûr, propre et confortable pour les patients.

Missions principales

• Superviser la préparation et la mise à disposition des chambres selon les standards de qualité.
• Veiller au confort des patients (literie, linge, équipements, environnement).
• Assurer la qualité des prestations de restauration en conformité avec les prescriptions médicales.
• Piloter les services VIP et les prestations associées (télévision, Wi‑Fi, conciergerie, service en chambre).
• Développer et améliorer l'offre hôtelière afin d’enrichir l’expérience patient.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.
• Gérer la contractualisation et le suivi opérationnel de la restauration et des prestataires (cafétérias, boutique, etc.).
• Organiser et piloter les activités de bionettoyage et d’hygiène des locaux en coordination avec les équipes médicales.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la direction d’établissements d’hôtellerie ou de services d’hébergement hospitalier.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires.
• Excellente connaissance des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité applicables aux établissements de santé.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle d’établissements d’hébergement.
• Supervision de la restauration et des services associés.
• Pilotage d’indicateurs de performance et d’amélioration continue.
• Coordination de prestataires externes et de projets de bionettoyage.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne, digitalisé et collaboratif.
• Opportunités d’épanouissement professionnel et personnel.
• Dispositif de formation continue.
• Participation à des projets innovants dans un hôpital de référence.