Director de Experiencia de Cliente

Acerca del puesto

Eva Grupo busca un Director de Experiencia de Cliente para sus oficinas de Tetuán, con empleados a su cargo en España, México, Perú y Marruecos. Se requiere experiencia en gestión de equipos, marketing, ventas y atención al cliente, junto con habilidades comunicativas y de liderazgo.

Responsabilidades principales

• Liderar la estrategia de experiencia del cliente de la empresa
• Garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y fluida en todas sus interacciones con la empresa
• Colaborar estrechamente con marketing, ventas y atención al cliente
• Definir, diseñar, implementar y medir la experiencia del cliente

Perfil requerido

• Licenciatura en Marketing y MBA
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de equipos de atención al cliente
• Fluidez en español e inglés
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas informáticas (Office, CRM, etc.)
• Habilidades comunicativas y de liderazgo
• Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido
• Salario competitivo
• Beneficios sociales
• Oportunidad de trabajar en una empresa líder del mercado y de desarrollo profesional

Los interesados deben enviar su CV y carta de presentación antes del 31 de enero de 2024, indicando en el asunto el puesto al que postulan.