Émission d'appels rénovation énergétique (PAC) – Casablanca

À propos du poste

ALTIS Business Services recrute à Casablanca un(e) téléconseiller commercial(e) expert(e) en pompe à chaleur (PAC), au sein d'un plateau à taille humaine. Vous transformerez des leads digitaux exclusifs (prospects français ayant fait une demande d'étude thermique en ligne) en rendez-vous fermes avec des experts et des installateurs certifiés RGE.

Missions principales

• Qualifier les demandes entrantes : contacter les propriétaires de maisons pour valider l'intérêt de leur démarche éco-responsable.
• Mener l'audit énergétique : analyser l'éligibilité technique du logement et le profil financier du foyer selon les barèmes officiels (aides de l'État, dispositifs CEE, MaPrimeRénov').
• Argumenter et closer : maîtriser le pitch commercial, lever les doutes et contourner les objections liées aux travaux d'économie d'énergie.
• Planifier les agendas : organiser un rendez-vous téléphonique ou physique qualifié avec les experts et installateurs certifiés RGE.

Profil recherché

• Expérience réussie de 6 mois minimum sur une campagne de rénovation énergétique (priorité aux profils PAC, isolation globale, panneaux solaires photovoltaïques).
• Maîtrise parfaite du français à l'oral, avec une excellente élocution, une voix souriante et dynamique et un grand sens de la répartie.

Compétences requises

• Techniques de closing au téléphone.
• Persévérance face au refus.
• Rigueur dans l'intégration des données sur le CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire de base fixe garanti de 5 000 DH NET, plus une grille de primes mensuelles non plafonnées indexées sur le RDV confirmé.
• Dialer prédictif performant et leads chauds exclusifs.
• Contrat CDI signé dès le premier jour, avec CNSS et mutuelle privée.
• Horaires fixes en journée, week-end complet libre (samedi et dimanche).
• Ambiance de cohésion d'équipe, challenges réguliers et accompagnement managérial de proximité.