Encaisseur H/F

À propos du poste

En tant qu'Encaisseur au sein de Dyar Al Madina, vous assurez le recouvrement des loyers et la gestion du patrimoine locatif pour un portefeuille de 43 000 logements. Vous intervenez directement auprès des locataires, des autorités et des partenaires afin de garantir la pérennité des revenus et la préservation des biens.

Missions principales

• Assurer un service clientèle de qualité auprès des locataires et des associations.
• Réceptionner, enregistrer et mettre à jour les quittances de l’ensemble du portefeuille.
• Organiser et relancer les campagnes de paiement (porte à porte, convocations) pour maximiser les encaissements.
• Gérer, le cas échéant, l’équipe des aides‑encaisseurs.
• Représenter la société devant les autorités, administrations et partenaires.
• Retirer les loyers déposés auprès des tribunaux et intervenir lors des jugements d’expulsion.
• Participer aux expertises d’assurance et aux visites techniques de sinistre.
• Assister aux réunions locales avec les services publics (conservation foncière, cadastre, communes).
• Suivre les relances des locataires pour les cessions et veiller à la préservation du patrimoine.
• Transmettre les réclamations et demandes de travaux au bureau de gérance.

Profil recherché

• Formation Bac +2 en techniques commerciales, gestion ou systèmes d’information.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’encaissement ou de la gestion locative.
• Bonne aisance avec les chiffres et maîtrise des outils informatiques.
• Grand sens de l’organisation, précision et orientation service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Excellente maîtrise du français et de l’arabe.
• Compétences avancées en organisation et gestion du temps.
• Rigueur et sens de l’organisation.