Engagement Partner – Gouvernance de Comptes Cybersécurité

À propos du poste

Intelcia Tech recherche un Engagement Partner dédié à la gouvernance de comptes cybersécurité. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients stratégiques et assurerez la qualité des services de cybersécurité délivrés.

Missions principales

• Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié auprès des clients stratégiques sur l’ensemble des services de cybersécurité.
• Animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance exécutive avec les parties prenantes internes et les clients.
• Garantir le respect des engagements contractuels, des SLA et des KPI.
• Superviser la qualité des prestations délivrées par les équipes opérationnelles (SOC, Service Delivery, Sécurité Opérationnelle, etc.).
• Piloter les escalades critiques et coordonner les parties prenantes jusqu’à leur résolution.
• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation et l’amélioration continue de leur posture de cybersécurité.
• Identifier les opportunités de développement du compte et proposer des services à forte valeur ajoutée.
• Assurer le suivi des risques, des plans d’actions et des engagements pris lors des comités de gouvernance.
• Produire les reportings exécutifs et présenter les résultats aux directions métiers et aux sponsors clients.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en Informatique, Cybersécurité, Télécommunications ou équivalent.
• Expérience significative en tant qu’Engagement Partner, Account Manager, Client Partner ou fonction similaire, idéalement dans un environnement de services managés.

Compétences requises

• SOC (Security Operations Center)
• Service Delivery
• Sécurité Opérationnelle
• ITSM (IT Service Management)
• KPI et SLA
• ITIL
• Gestion des Risques
• Transformation Digitale