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Description du poste
En tant qu’European Account Manager au sein d’un leader mondial des solutions café, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement et la pérennisation de notre portefeuille de comptes clés à travers l’Europe. Vous serez le garant de la relation senior avec nos clients majeurs, en assurant une compréhension fine de leurs besoins, en anticipant les évolutions du marché et en proposant des solutions intégrées qui renforcent notre position concurrentielle.
Vos missions principales incluent :
- Gestion complète du cycle de vie des comptes européens (prospection, négociation, signature, suivi et fidélisation) ;
- Élaboration et mise en œuvre de plans d’account et de joint business visant à atteindre les objectifs de volume, de chiffre d’affaires et de marge définis ;
- Suivi rigoureux du P&L de chaque compte, analyse des écarts et mise en place d’actions correctives ;
- Identification et exploitation d’opportunités d’expansion (cross‑selling, upselling, nouveaux marchés) ;
- Pilotage de projets transversaux en collaboration avec les équipes R&D, marketing, supply chain et finance afin de livrer des solutions sur‑mesure ;
- Veille permanente des tendances du secteur café (innovation produit, évolution des habitudes de consommation, réglementation) et diffusion des insights auprès des parties prenantes internes ;
- Conduite d’appels d’offres, préparation de pitchs percutants et négociation de contrats complexes, en s’appuyant sur des analyses de données et des business cases solides ;
- Coordination d’équipes multi‑sites et multi‑pays pour garantir une exécution homogène et une expérience client optimale.
Le poste implique des déplacements réguliers au Royaume‑Uni et dans plusieurs pays européens, afin de renforcer les relations client, de participer à des salons professionnels et de soutenir les équipes locales.
Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience confirmée (5 à 8 ans) en gestion de comptes clés ou en business development au sein d’un environnement B2B international, idéalement dans le secteur des biens de consommation ou de l’alimentation. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer des décideurs senior, à piloter des projets complexes et à atteindre des objectifs ambitieux. Vous maîtrisez l’anglais et le français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une troisième langue européenne constitue un atout. Vous êtes à l’aise avec les outils CRM, les analyses de données et les présentations PowerPoint.
Nous offrons : un environnement dynamique au sein d’une entreprise en forte croissance, des perspectives d’évolution à l’international, une rémunération attractive avec variable lié aux performances, ainsi qu’un package de mobilité (billet d’avion, hébergement) pour vos déplacements. Rejoignez une équipe passionnée où l’innovation et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
