Vous rejoignez Expert Call Center, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, basé à Maarif siège – Casablanca. Votre rôle principal sera de contacter des professionnels et des entreprises françaises pour valider leurs critères d’éligibilité et prendre des rendez‑vous afin de promouvoir nos services B2B. Vous devrez démontrer une maîtrise parfaite du français, une diction claire et une aisance relationnelle afin de créer une première impression positive et de bâtir une relation de confiance avec les interlocuteurs.

Mission détaillée :

• Établir des appels sortants ciblés vers des prospects français.
• Vérifier les critères d’éligibilité (revenu, statut, besoins) en temps réel.
• Prendre des rendez‑vous pour les équipes commerciales ou de service.
• Enregistrer les informations pertinentes dans le CRM et assurer le suivi.
• Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des processus.

Profil recherché :

• Parfaite maîtrise du français (écrit et oral).
• Élocution parfaite, diction claire et voix agréable.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à convaincre.
• Sens des responsabilités et autonomie.
• Expérience préalable en centre d’appel B2B ou télévente est un atout majeur.

Avantages :

• Salaire de base : 5 000 dh net.
• Prime d’assiduité : 500 dh net.
• Primes de rendement déplafonnées très intéressantes.
• Weekend off (samedi et dimanche).
• Amplitude horaire flexible de 08h30 à 17h30.
• Perspective d’évolution vers des postes de gestion ou de formation.
• Animations et challenges réguliers pour stimuler la motivation.

Ce poste est idéal pour un professionnel motivé, désireux de développer ses compétences en communication B2B et de contribuer à la croissance d’une entreprise dynamique dans le secteur des centres d’appels. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez le sens de la responsabilité, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe à Casablanca.