Expert fonctionnel transverse (F/H) – Wholesale voix international

À propos du poste

Dans la Direction du Système d'Information, vous rejoignez l'équipe en charge de l'application qui motorise l'interconnexion internationale sur les domaines voix et messagerie. Vous participez à la mise en place et à la migration vers une nouvelle application de gestion du business wholesale voix à l'international, et apportez votre soutien fonctionnel aux utilisateurs.

Missions principales

• Participer à la migration vers la nouvelle application pour les modules trading, routing, gestion des deals, médiation, rating et facturation
• Soutenir les utilisateurs (commerciaux, responsables facturation, marketing, etc.) et analyser la qualité des données fonctionnelles
• Analyser les besoins d'évolution métier, proposer des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles, les scénarios de test et les fiches réflexes ou modes opératoires
• Mettre en œuvre et maintenir les interfaces entre les applications partenaires
• Qualifier les hotfixes, patches et releases de l'application
• Contribuer aux comités avec les métiers et aux daily meetings avec l'équipe projet (MOA/MOE)
• Proposer et mettre en place des automatisations pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en informatique, télécommunications ou domaine connexe
• Au moins 6 ans d'expérience confirmée en expertise fonctionnelle sur un progiciel IT de taille significative
• Langue anglaise et française courantes
• Serait apprécié : expérience dans le wholesale telecom

Compétences requises

• Expertise fonctionnelle sur un progiciel IT et capacité de synthèse du besoin métier
• Conception de solution IT et analyse des dysfonctionnements avec l'éditeur jusqu'à résolution
• Manipulation de données et outillage (Excel, SQL, Power BI, etc.)
• Culture IT avérée, curiosité, rigueur et sens du client