Expert N3 NSOC – Réseau & Sécurité

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes d'exploitation Réseau & Sécurité, Devoteam Maroc Nearshore recherche un Expert N3 NSOC pour intervenir sur des infrastructures critiques à forte disponibilité au sein d’un environnement international complexe.

Missions principales

• Assurer l’expertise de niveau 3 sur les infrastructures réseau et sécurité, avec une forte dominante sur les solutions F5 Load Balancer.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes en production.
• Prendre en charge les incidents, problèmes et changements escaladés dans le respect des engagements de service.
• Accompagner les équipes N2 en tant que référent technique et contribuer à leur montée en compétences.
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements (Load Balancers, Firewalls, Proxies, DNS, VPN, etc.) et superviser leur disponibilité, performance et résilience.
• Piloter les changements techniques, évaluer les risques et définir les stratégies de validation.
• Assurer le suivi du cycle de vie des équipements : patching, mises à jour, upgrades et gestion de l’obsolescence.
• Collaborer avec les éditeurs et constructeurs lors d’escalades techniques.
• Participer à l’amélioration continue, à la standardisation des pratiques et à l’automatisation des tâches d’exploitation.
• Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d’exploitation et les consignes de support.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support niveau 3 sur des infrastructures réseau et sécurité.
• Capacité à travailler dans un environnement international et à gérer des incidents critiques.
• Bonne capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes.

Compétences requises

• F5 Load Balancer
• NSX‑T
• Fortinet
• Check Point
• Palo Alto
• Cato Net
• Firewalls, Proxies, DNS, VPN