Description du poste
CPA Maroc, filiale du groupe CPA Assurances, acteur majeur du courtage en assurances pour le marché français, recherche un(e) **Conseiller(ère) Commercial(e) Expert(e) en Assurances Santé ou Auto** pour renforcer son équipe de vente au sein de son centre d’appel de Rabat. Forts de plus de 8 ans d’expérience, nous accompagnons nos partenaires assureurs dans la distribution de solutions d’assurance personnalisées, alliant expertise produit, outils digitaux performants et approche centrée client.
**Vos missions principales**
- Prospecter et qualifier des leads (téléphone, email, réseaux sociaux) afin de comprendre les besoins spécifiques de chaque client potentiel.
- Construire des offres sur‑mesure en combinant les garanties santé (ou auto) de nos compagnies partenaires, en veillant à optimiser la couverture tout en respectant le budget du client.
- Présenter les solutions de façon claire et convaincante, répondre aux objections et conclure les ventes dans le respect de la conformité réglementaire.
- Assurer le suivi post‑vente : mise à jour des dossiers, accompagnement lors de la souscription, gestion des réclamations et fidélisation des clients.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de vente en partageant les retours terrain avec les équipes produit et marketing.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie en tant que conseiller commercial dans un cabinet de courtage ou une compagnie d’assurance française, idéalement dans le domaine santé ou automobile.
- Maîtrise parfaite des techniques de vente consultative, de la négociation et de la gestion de la relation client.
- Excellent sens de l’écoute, capacité à analyser les besoins et à évaluer le risque assurantiel avec rigueur.
- Aptitude à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à contribuer à un environnement collaboratif.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- À l’aise avec les outils CRM (Salesforce, HubSpot…) et les suites bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Dynamisme, autonomie, goût du challenge et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- **Formation complète** dès l’intégration : produits d’assurance, outils digitaux, techniques de vente avancées et conformité.
- **Accompagnement personnalisé** par un manager dédié et des mentors internes pour garantir votre montée en compétences rapide.
- **Environnement de travail stimulant** au sein d’une équipe jeune, dynamique et en pleine expansion, avec une culture d’entreprise basée sur la confiance, la transparence et le mérite.
- **Opportunités d’évolution** : parcours de carrière clairement définis (Chef d’équipe, Responsable Commercial, Manager de secteur) avec des formations continues et des certifications professionnelles.
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, participation aux frais de transport, et événements d’entreprise réguliers.
- **Rémunération attractive** composée d’un fixe compétitif et d’un variable basé sur les performances individuelles et collectives.
Rejoignez CPA Maroc et participez activement à la protection quotidienne des clients tout en développant votre expertise dans le secteur de l’assurance. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel enrichissant, postulez dès maintenant !
