À propos de l'entreprise
TELUS International est un acteur mondial de premier plan dans l’innovation de l’expérience client numérique. Fort de son expertise en télécommunications et en externalisation des processus d’affaires (BPO), l’entreprise propose des solutions digitales avancées pour améliorer la satisfaction client à travers le monde. Son siège à Dubaï et ses sites internationaux, dont celui de Casablanca, offrent un environnement de travail stimulant et diversifié.

Responsabilités principales
- Superviser la gestion quotidienne des bâtiments et des services Facilities.
- Coordonner les opérations de maintenance et de logistique.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer la conformité aux normes Six Sigma.
- Collaborer avec les équipes BPO pour optimiser les processus d’affaires.
- Maintenir la documentation et les rapports de performance.
- Veiller à la sécurité et à la conformité réglementaire des installations.

Profil recherché
- Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion des installations ou opérations similaires.
- Diplôme de Licence (Baccalauréat) en gestion, administration ou domaine connexe.
- Maîtrise avancée de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Forte capacité d’organisation, de gestion de projet et de travail en équipe.
- Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Word, Excel) et des principes d’amélioration continue (Six Sigma).
- Sens de l’analyse stratégique et de la prise de décision.

Compétences clés
- Gestion des bâtiments et des services Facilities.
- Informatique générale et opérations de centre d’appels.
- Organisation et coordination d’équipes.
- Bureautique (Microsoft Word, Excel).
- Amélioration continue (Six Sigma).
- Gestion des fournisseurs et logistique.
- Communication en anglais.

Avantages et conditions
- Contrat CDI à temps plein.
- Travail en présentiel (télétravail non disponible).
- Environnement de travail international et multiculturel.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.

Comment postuler
Les candidats intéressés peuvent soumettre leur candidature via le portail de l’entreprise en fournissant un CV détaillé et une lettre de motivation. Les tests de personnalité proposés par TELUS International sont facultatifs mais peuvent enrichir le profil du candidat.