Facility Manager – Centres commerciaux (Casablanca, Rabat, Oriental)

À propos du poste

Marjane GROUP recherche des Facility Managers pour assurer la gestion opérationnelle de ses centres commerciaux situés à Casablanca, Rabat et dans la région de l’Oriental. Vous serez garant de la qualité de service, de la conformité réglementaire et de l’optimisation des coûts.

Missions principales

• Veiller au respect des obligations légales et réglementaires par les intervenants.
• Mettre en place des actions de prévention, sécurité, hygiène et santé au travail.
• Élaborer, faire approuver et appliquer les plans de prévention.
• Assister le responsable sécurité dans ses opérations.
• Réaliser des rondes d’inspection quotidiennes des installations et locaux.
• Garantir une expérience client irréprochable (propreté, hygiène, confort, sanitaires, food court, etc.).
• Accompagner les preneurs dans leurs étapes d’installation et communiquer sur les interventions.
• Collaborer avec la direction du centre pour mettre en œuvre la stratégie d’accueil et de services.
• Apporter un support au marketing pour le déploiement des opérations marketing.
• Élaborer les rapports d’exploitation du site et réaliser l’audit de pré‑exploitation.
• Mettre en place et suivre les standards opérationnels, gérer les réclamations clients.
• Participer à l’élaboration du budget CAPEX et veiller à la maîtrise des coûts (énergie, déchets, etc.).
• Établir les cahiers des charges des prestations et les transmettre à la hiérarchie.

Profil recherché

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou master à dominante technique).
• 3 à 5 ans d’expérience en Facility Management.
• Bonne maîtrise des outils de gestion et des outils bureautiques.
• Capacité rédactionnelle pour synthèses et rapports.

Compétences requises

• Excel
• PowerPoint