First Line Manager - Équipe de délégués pharmaceutiques

À propos du poste

Haleon recherche un(e) First Line Manager, premier maillon du management commercial, qui pilote, développe et coache une équipe de délégués pharmaceutiques afin d'atteindre les objectifs de performance sur sa région. Le poste est un véritable pivot entre la direction commerciale et les équipes terrain, garantissant l'exécution de la stratégie commerciale et le développement des talents de l'équipe.

Missions principales

• Recruter, intégrer et fidéliser les délégués pharmaceutiques, animer des réunions d'équipe régulières et évaluer les performances individuelles et collectives
• Définir et déployer les objectifs commerciaux de la région, analyser les données de vente et assurer des accompagnements terrain réguliers
• Suivre les KPIs, optimiser la couverture et la segmentation des clients prioritaires et mettre en œuvre des plans d'action correctifs
• Réaliser des double-visites avec chaque délégué, identifier les talents à haut potentiel et veiller à l'application des standards de qualité de visite (SOQ)
• Accompagner l'adoption des outils digitaux (CRM, applications mobiles) et collaborer avec le marketing, le medical affairs et les fonctions support
• Remonter les insights marché et les besoins clients à la direction commerciale et participer au plan commercial régional

Profil recherché

• Bac +3 à Bac +5 (École de commerce, pharmacie, sciences de la vie ou management), formation complémentaire en management ou leadership appréciée
• 3 à 5 ans d'expérience réussie en tant que délégué(e) pharmaceutique ou commercial(e) terrain, première expérience en management d'équipe souhaitée
• Solide connaissance du marché Consumer Healthcare / OTC
• Permis B obligatoire

Compétences requises

• Analyse des données de vente et pilotage de la performance
• Techniques de vente et de négociation avancées
• Environnements CRM (Veeva ou équivalent)
• Pack Office, notamment Excel (tableaux de bord) et PowerPoint
• Leadership situationnel, coaching, gestion des conflits et prise de décision