Formateur Techniques de négociation et gestion de la relation client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de négociation et gestion de la relation client pour animer une session de formation prévue le 22 mai 2026. La mission consiste à transmettre des méthodes pratiques à des professionnels désireux d’améliorer leurs performances commerciales et relationnelles.

Missions principales

• Concevoir et animer le programme « Techniques de négociation et gestion de la relation client ».
• Utiliser une approche interactive et basée sur des cas concrets.
• Évaluer les acquis des participants et fournir des retours personnalisés.
• Adapter le contenu aux besoins spécifiques du public professionnel.

Profil recherché

• Expérience avérée en animation de formations professionnelles.
• Expertise reconnue en négociation commerciale.
• Maîtrise des principes de gestion de la relation client.
• Capacité à créer un environnement d’apprentissage dynamique.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des techniques de négociation.
• Compréhension des outils et processus de gestion de la relation client.
• Compétences pédagogiques et communicationnelles.