Description du poste
Rejoignez le Centre de Services, acteur majeur du secteur des centres d’appels à Casablanca, et intégrez une équipe dynamique dédiée à la gestion administrative des contrats d’intérim. En tant que Gestionnaire Administratif de Contrats, vous serez le garant de la conformité, de la précision et de la fluidité des processus liés aux contrats, à la paie et à la facturation des intérimaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agences de recrutement, les équipes internes et les clients finaux afin d’assurer un service de haute qualité, respectueux des délais et des exigences légales.
**Vos principales missions**
- **Gestion des contrats d’intérim** : création, mise à jour et suivi des contrats de travail à partir des informations fournies par les agences ou les outils de gestion. Vérification de la conformité des données et intégration dans les systèmes internes et externes.
- **Gestion des évolutions de mission** : suivi des prolongations, renouvellements ou terminaisons de missions, en veillant à la mise à jour systématique des dossiers.
- **Paie et facturation** : saisie des éléments variables de paie, interface entre les outils internes et les systèmes clients, analyse des écarts entre paie et facturation, déclenchement de la facturation dans les délais impartis.
- **Administration des dossiers clients** : collecte, mise à jour et suivi des données administratives, relance des relevés d’activité, garantie de la fiabilité et de la qualité des dossiers.
- **Gestion des réclamations** : traitement des litiges liés aux contrats, aux paies et aux factures, proposition de solutions adaptées aux clients et aux agences.
- **Archivage et qualité des données** : indexation et archivage des documents administratifs dans les outils dédiés, respect des procédures de conservation et de confidentialité.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+2/Bac+3 en gestion, administration ou domaine similaire.
- Minimum 1 an d’expérience dans un environnement administratif, idéalement dans le secteur du travail temporaire ou des centres d’appels.
- Maîtrise avancée d’Excel et bonne connaissance des outils bureautiques et de gestion (ERP, CRM, etc.).
- Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Sens de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (clients, agences, équipes internes).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une structure en pleine croissance, située à Sidi Maarouf, Casablanca.
- Un salaire attractif compris entre 5 000 MAD et 6 500 MAD selon expérience et compétences.
- Un environnement de travail stimulant avec des possibilités d’évolution vers des fonctions de supervision ou de gestion de projets.
- Des formations continues sur les outils de paie, la législation du travail et les bonnes pratiques administratives.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et une ambiance collaborative où chaque initiative est valorisée.
Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et désireux(se) de contribuer à la performance d’un centre d’appels de référence, postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe !
