Gestionnaire Réception d'Appels, Back Office ou Contrôleur Qualité – CDI à Mohammedia

À propos du poste

Kiassure, acteur reconnu de l’assurance santé et prévoyance, ouvre son nouveau site à Mohammedia et recrute plusieurs collaborateurs en CDI pour renforcer ses équipes de centre d’appels, de back‑office et de contrôle qualité.

Missions principales

• Gestionnaire Réception d’Appels : assurer la prise, le traitement et le suivi des appels entrants des assurés.
• Gestionnaire Back Office : traiter les dossiers, mettre à jour les bases de données et assurer le support administratif des équipes.
• Contrôleur Qualité : vérifier la conformité des processus, garantir le respect des standards de service et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Dynamisme, motivation et implication.
• Sens du service client et aisance à travailler en équipe.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 5 000 MAD nets mensuels + primes attractives.
• Couverture CNSS et complémentaire santé AXA.
• Horaires fixes avec week‑ends off.
• Plateaux modernes, neufs et entièrement équipés.
• Environnement professionnel, convivial et stimulant.
• Formation dès l’intégration et réelles perspectives d’évolution.