Gestionnaire Service Client Assurance

À propos du poste

Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire Service Client Assurance et accompagnez les clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance automobile et habitation.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et par e‑mail.
• Vérifier les pièces justificatives, contrôler la conformité des dossiers et valider les contrats selon les procédures.
• Rédiger des réponses personnalisées et assurer le suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur traitement complet.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Sens de l’organisation, rigueur, ponctualité et capacité d’adaptation.
• Orientation service client, sens commercial et capacité d’écoute.

Compétences requises

• Utilisation des outils informatiques de bureautique.
• Gestion de bases de données clients et suivi de dossiers.

Ce que nous offrons

• Contrat à Durée Indéterminée (CDI) avec formation complète dès l’intégration.
• Package salarial pouvant atteindre 8 700 MAD net, incluant salaire fixe et primes de performance.
• Couverture sociale CNSS et AMO, primes panier et transport.
• Opportunités d’évolution professionnelle et avantages partenaires (réductions produits et services).