Gestionnaire Support Commercial Bureaux Directs
Wafa Assurance · Agadir
Description du poste
À propos du poste
En tant que Gestionnaire Support Commercial des bureaux directs mobile sur la région d'Agadir, vous assurerez la production des polices d’assurances des différentes branches et veillerez à la conformité réglementaire des dossiers.
Missions principales
- Produire les polices d’assurances et saisir, coder, enregistrer les contrats sur le système selon la procédure en vigueur.
- Initier les régularisations de contrats (réclamation des pièces obligatoires, correction de données).
- Gérer les modifications de garantie, annulations, résiliations, primes contestées et changements de tarification.
- Classer et archiver les documents de souscription, production et pièces justificatives de règlement.
- Veiller au règlement et à la gestion des impayés relatifs à la production du bureau direct.
- Assurer le respect des procédures internes et de la conformité réglementaire (registre, états de production).
- Prendre en charge les dossiers d’indemnisation, suivre leur avancement et informer les clients.
- Relayer les réclamations des clients aux entités centrales concernées.
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