Responsable Housekeeping – The Ranch Resort, Marrakech

Vous serez en charge de la supervision complète des services de housekeeping et de lingerie, de l’optimisation des processus, du contrôle de la qualité, de la gestion des stocks et du matériel, ainsi que de la formation et de la motivation de l’équipe. Vous assurerez le respect des standards de propreté, d’hygiène et de présentation, tout en développant la satisfaction client par la gestion proactive des besoins et des réclamations. Vous collaborerez étroitement avec les autres services pour garantir une expérience hôtelière exceptionnelle.

Compétences clés

• Organisation et contrôle des opérations
• Optimisation des services housekeeping et lingerie
• Gestion des stocks et du matériel
• Encadrement, formation et motivation de l’équipe
• Planification et communication interservices
• Gestion de la satisfaction client et des réclamations

Profil recherché

• Expérience confirmée en housekeeping (niveau B2/C1 en français, anglais un atout)
• Excellentes compétences en leadership, communication et service client
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer les priorités

Conditions

• Contrat CDI (CDI)
• Salaire mensuel entre 8 000 MAD et 12 000 MAD
• Lieu de travail : Marrakech, Maroc