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Description du poste
L’Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), filiale de l’Université Internationale de Rabat (UIR), s’apprête à devenir le pôle d’excellence médicale et universitaire du Maroc dès 2026. Avec 530 lits, plus de 40 spécialités médicales et chirurgicales, un plateau biomédical de dernière génération et un investissement de 2 milliards de dirhams, l’HUIR ambitionne de redéfinir les standards de la prise en charge des patients. Pour soutenir cette ambition, nous recherchons une Gouvernante expérimentée, rigoureuse et orientée service, qui rejoindra la Direction Hébergement et Admissions.
**Missions principales**
- Superviser et coordonner les équipes d’entretien internes ainsi que le prestataire de bionettoyage, en veillant au respect des protocoles d’hygiène hospitalière et des exigences de qualité ISO/HSSE.
- Garantir la propreté irréprochable de tous les services (blocs opératoires, chambres, zones VIP, espaces communs) et assurer le suivi quotidien des contrôles de conformité.
- Développer et mettre en œuvre les procédures de nettoyage spécialisées (bionettoyage, désinfection à haute fréquence) et former les équipes aux bonnes pratiques.
- Piloter le service hôtelier dédié aux patients VIP, en assurant un niveau de service haut de gamme (préparation des chambres, gestion des demandes spécifiques, coordination avec les équipes médicales).
- Élaborer les plannings, gérer les effectifs, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions d’amélioration continue.
- Collaborer étroitement avec la Direction des Opérations, la Qualité, la Sécurité et les services cliniques pour garantir une prise en charge globale et sécurisée.
- Gérer les budgets d’entretien, négocier les contrats avec les fournisseurs et assurer le suivi des stocks de produits d’hygiène.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipes d’entretien ou d’hôtellerie, idéalement dans un environnement hospitalier ou de santé.
- Maîtrise des normes d’hygiène hospitalière (ISO 14644, CDC, WHO) et des procédures de bionettoyage.
- Aptitude avérée à manager des équipes pluridisciplinaires et à piloter des prestataires externes.
- Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à travailler sous pression.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale, esprit d’équipe et sens du service.
- Maîtrise des outils digitaux de gestion (ERP, logiciels de suivi de maintenance, tableurs avancés).
- Diplôme en gestion hôtelière, hygiène et sécurité ou équivalent souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail moderne, digitalisé et collaboratif, au cœur d’un projet d’envergure nationale.
- Un dispositif de formation continue (certifications en hygiène hospitalière, management, leadership).
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe en forte croissance (plus de 1 200 salariés à terme).
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Un cadre de travail bienveillant où la santé, le bien‑être et le développement personnel sont au centre des priorités.
Rejoignez-nous pour contribuer à façonner l’avenir des soins de santé au Maroc, dans un hôpital futuriste où l’excellence médicale se conjugue avec un service hôtelier de haut niveau. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure HUIR.
