Head of Operations - Expert Supply Chain & Production

A propos du poste

Rejoignez Benisouk, une marque marocaine de prestige spécialisée dans l'artisanat haut de gamme, pour propulser notre excellence opérationnelle. En tant que Head of Operations, vous serez le pilier central de notre chaîne de valeur, garantissant la fluidité et la qualité de nos processus, de la production artisanale jusqu'à la livraison internationale.

Missions principales

• Pilotage opérationnel : Structurer et fiabiliser l'ensemble de la chaîne (production, coordination des ateliers, gestion des stocks, packaging et expéditions).
• Optimisation des processus : Mettre en place des workflows robustes et simples pour garantir le respect des standards de qualité et des délais de livraison.
• Pilotage par la donnée : Suivre les capacités de production, les lead times et identifier les points de blocage via des indicateurs de performance (KPI) précis.
• Gestion de la supply chain : Identifier et qualifier les fournisseurs externes, réduire les coûts évitables et minimiser les taux de défauts.
• Développement industriel : Accompagner la croissance en développant les unités de production existantes et en pilotant l'ouverture de nouveaux ateliers.
• Management : Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les équipes terrain.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion des opérations, de la production ou de la supply chain (secteur luxe, artisanat ou retail haut de gamme apprécié).
• Capacité démontrée à structurer des processus dans un environnement en croissance.
• Leadership naturel avec une forte aptitude au management d'équipes opérationnelles.
• Esprit analytique orienté résultats et résolution de problèmes complexes.

Competences requises

• Gestion de production et coordination d'ateliers
• Maîtrise des outils de suivi de performance (KPIs)
• Gestion des stocks et logistique internationale
• Optimisation des coûts et gestion de la qualité
• Management d'équipes terrain