Head of People Experience & Culture

À propos du poste

Rattaché(e) à la direction des Ressources Humaines du groupe, le/la Head of People Experience & Culture conçoit et déploie la stratégie globale d’expérience collaborateur, de culture d’entreprise et de communication interne pour Maroc Telecom.

Missions principales

• Définir, activer et décliner les valeurs, la raison d’être et la stratégie DEI (Diversity, Equity & Inclusion) dans toutes les filiales.
• Cartographier le parcours collaborateur (onboarding, transitions, offboarding) et piloter les programmes d’écoute (pulse surveys, eNPS, exit interviews) pour améliorer l’engagement.
• Concevoir et mettre en œuvre la feuille de route bien‑être (santé mentale, programmes d’accompagnement, ateliers, challenges).
• Piloter la communication interne (intranet, newsletters, All‑Hands, Town Halls) et assurer la cohérence des messages en période de transformation.

Profil recherché

• Master (Bac+5) en Ressources Humaines, Communication, Sciences Politiques ou équivalent.
• 8 à 10 ans d’expérience globale en RH/Communication, dont au moins 5 ans dans l’expérience collaborateur, la culture d’entreprise ou la communication interne à l’international.
• Anglais et français courants, capacité à influencer le top management de façon transversale.

Compétences requises

• Design Thinking appliqué aux RH pour le design de parcours collaborateur.
• Storytelling et rédaction de contenus internes (anglais et français).
• People Analytics : analyse des données d’engagement (eNPS, enquêtes).
• Maîtrise des outils HR Tech et plateformes de sondage (intranet, outils de reconnaissance).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et en constante évolution.
• Rémunération et avantages compétitifs.
• Opportunités de formation, de développement et de mobilité interne.
• Projets à fort impact au sein d’équipes expérimentées.