Hôtesse Caissière – Accueil et encaissement

À propos du poste

L’Hôtesse Caissière assure un accueil chaleureux et professionnel des clients tout en gérant les opérations d’encaissement avec rigueur et précision.

Missions principales

• Accueillir, orienter et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer la prise en charge des opérations de caisse (encaissements, facturation et suivi des paiements) dans le respect des procédures internes.
• Informer les clients sur les services, offres et prestations disponibles.
• Garantir la fiabilité des transactions et assurer la gestion quotidienne de la caisse.
• Veiller à la satisfaction des clients et traiter leurs demandes avec réactivité.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’assurer un service efficace et une bonne coordination.
• Contrôler les documents liés aux opérations de caisse et participer aux clôtures journalières.
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et conforme aux standards.
• Respecter les procédures d’hygiène, de sécurité et les règles internes en vigueur.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, restauration ou domaine équivalent.
• Première expérience en accueil client ou en caisse souhaitée.
• Sens du service, excellent relationnel et bonne présentation.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d’équipe, dynamisme.
• Maîtrise de l’anglais, du français et de l’arabe indispensable.