Vous rejoindrez une équipe dynamique à Salé, où votre rôle d’hôtesse d’accueil bilingue sera central pour l’image de l’entreprise. Vos missions principales incluront :

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en veillant à créer une première impression positive.
• Répondre aux appels téléphoniques, orienter les interlocuteurs vers les services appropriés et prendre des messages précis.
• Gérer les rendez‑vous et les agendas, en coordonnant les disponibilités des équipes internes.
• Fournir des informations claires aux clients en français et en anglais, que ce soit sur les services proposés, les horaires ou les procédures.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant, en veillant à son tri et à son acheminement correct.
• Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant, en veillant à la disponibilité des documents et supports de communication.

Profil recherché :

• Langues : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Formation : Bac+2 minimum en communication, gestion, tourisme ou équivalent.
• Expérience : Minimum 1 an dans un poste similaire, souhaitée.
• Compétences : Excellente présentation, sens de l’accueil, bonne élocution, sourire naturel, aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et sens de l’organisation, ponctualité, discrétion.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, avec un contrat à discuter selon votre profil. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez contribuer à la qualité du service client, merci d’envoyer votre CV accompagné d’une photo récente.