Description du poste
Rejoignez Fatima Zahra, groupe leader du bien‑être et de la cosmétique bio au Maroc, et intégrez nos espaces Relax Station situés aux aéroports de Marrakech et Casablanca ainsi que notre boutique de cosmétiques bio à l’aéroport d’Agadir. Nous recherchons des Hôtesses d’Accueil & Vendeuses dynamiques, bilingues français‑anglais, capables d’allier un sens aigu du service client à une forte capacité de vente.
**Qui sommes‑nous ?**
Fatima Zahra développe depuis plus de dix ans des centres de bien‑être haut de gamme, proposant des services de détente, de soins et une gamme exclusive de produits cosmétiques biologiques certifiés. Nos espaces, implantés dans les zones à fort trafic des aéroports marocains, offrent une expérience unique aux voyageurs en quête de relaxation et de soins de qualité. Nous misons sur l’excellence du service, la proximité avec le client et la promotion d’un mode de vie sain.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client, le guider dans nos espaces et répondre à ses besoins d’information.
- Conseiller, présenter et vendre nos prestations de bien‑être (massages, soins, espaces de détente) ainsi que notre gamme de cosmétiques bio (soins du visage, corps, maquillage naturel).
- Gérer les transactions, assurer le suivi des ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs mensuels.
- Maintenir la présentation du point de vente (mise en avant des produits, propreté, affichage) conformément aux standards de la marque.
- Participer aux inventaires, à la réception des livraisons et à la mise à jour des stocks.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service personnalisé et une écoute active.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit) – la connaissance d’une troisième langue est un plus.
- Excellent sens de l’accueil, du relationnel et de la vente, avec une attitude positive et professionnelle.
- Présentation soignée, sens du détail et capacité à représenter l’image premium de la marque.
- Flexibilité horaire (travail en horaires décalés, week‑ends et jours fériés selon les besoins de l’aéroport).
- Expérience précédente en accueil, vente au détail ou service client souhaitée, mais les candidats motivés et dynamiques sont les bienvenus.
- Connaissance ou intérêt pour les produits cosmétiques bio et le bien‑être constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire fixe compétitif complété par une prime mensuelle attractive liée aux performances de vente.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe en pleine expansion, avec des opportunités d’évolution vers des postes de management ou de spécialisation produit.
- Formation continue sur les techniques de vente, les produits cosmétiques bio et les standards de service client.
- Avantages en nature : accès gratuit aux services de bien‑être de Relax Station pendant les heures de travail.
- Transport non assuré (possibilité de prise en charge partielle selon la localisation).
Si vous êtes passionnée par le contact client, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un secteur innovant, postulez dès maintenant et participez à la réussite de nos espaces Relax Station.
