Ingénieur Développement & Service Après-Vente

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Ingénieur Développement & Service Après-Vente pour accompagner nos clients tout au long du cycle de vie de nos solutions industrielles.

Missions principales

• Développer et entretenir les relations avec les clients existants et prospects.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial.
• Assurer le suivi technique et commercial des projets.
• Gérer les demandes de service après-vente et veiller à leur traitement dans les délais.
• Analyser les réclamations clients et mettre en place les actions correctives appropriées.
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Assurer le reporting régulier de l’activité et des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur (Bac+5) en génie industriel ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire.
• Solides compétences techniques et aptitude à la gestion de la relation client.
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
• Excellentes compétences en communication.

Compétences requises

• Compétences techniques liées au génie industriel.
• Gestion de projet et suivi commercial.
• Analyse des réclamations et mise en place d’actions correctives.