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Description du poste
Rejoignez Capgemini, leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation digitale, en tant qu'Ingénieur Qualité & Conformité basé à Casablanca. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire au cœur d’un environnement technologique exigeant, où la rigueur, l’innovation et la conformité sont les piliers de la réussite.
**Missions principales**
- Garantir la conformité des processus, des livrables et des services aux exigences qualité internes, aux normes ISO (ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301…) et aux réglementations locales et internationales (RGPD, normes sectorielles, exigences clients).
- Piloter le suivi des déviations qualité : identification, analyse des causes racines (méthodes 5 Why, Ishikawa), mise en place et suivi des actions correctives et préventives (CAPA) avec reporting auprès du management.
- Animer les audits internes et préparer les audits externes (clients, certification). Assurer le suivi des plans d’actions post‑audit et veiller à la clôture efficace des non‑conformités.
- Contribuer à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ) : participation aux revues de direction, proposition d’indicateurs de performance (KPIs), mise en place de projets Lean Six Sigma ou Kaizen.
- Mettre à jour et maintenir la documentation qualité (procédures, instructions de travail, enregistrements) en veillant à la traçabilité et à la diffusion auprès des équipes projets.
- Collaborer étroitement avec les équipes projets, les développeurs, les chefs de projet et les responsables sécurité pour intégrer les exigences qualité dès la conception (Quality‑by‑Design).
- Assurer une veille réglementaire et normative afin d’anticiper les évolutions et d’adapter les processus en conséquence.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou Master en Qualité, Management des Risques, Génie industriel ou domaine équivalent.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie en assurance qualité et conformité, idéalement dans le secteur des services informatiques ou du conseil.
- Maîtrise des normes ISO (9001, 27001, 22301) et des méthodologies CAPA, audit, gestion des risques et amélioration continue.
- Compétences avérées en analyse de données, utilisation d’outils de suivi (JIRA, ServiceNow, SAP QM) et reporting.
- Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais ; aisance à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques.
- Esprit d’équipe, sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une multinationale reconnue pour son innovation et son engagement RSE.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et des programmes de formation continue (certifications ISO, Lean Six Sigma, cours en ligne).
- Possibilité de télétravail partiel (modèle hybride) et d’évolution de carrière rapide grâce à la mobilité interne et aux projets internationaux.
- Participation à des projets à forte valeur ajoutée pour des clients de premier plan, favorisant le développement de compétences techniques et managériales.
Intéressé(e) par ce challenge ? Postulez dès maintenant et contribuez à faire de Capgemini un modèle d’excellence qualité et conformité.
