Ingénieur Qualité (H/F) – Nador

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité (H/F) basé(e) à Nador pour assurer la satisfaction de nos clients en garantissant la conformité des produits et des processus. Rattaché(e) au Manager Qualité, vous serez l’interlocuteur privilégié sur les questions de qualité.

Missions principales

• Gérer les réclamations clients (analyse, traitement, plan d’action, suivi et reporting).
• Piloter les analyses de causes (8D, Ishikawa, 5 Pourquoi, etc.).
• Assurer la communication qualité avec les clients et garantir leur satisfaction.
• Participer aux audits clients et contribuer à l’amélioration continue des processus internes.
• Collaborer avec les équipes production, R&D et qualité interne pour résoudre les problèmes qualité.
• Suivre les indicateurs qualité clients (PPM, OTTR, etc.) et proposer des plans d’amélioration.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac +5) en Qualité, Mécanique, Production ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d’expérience en qualité client, idéalement dans l’automobile, l’électronique ou l’aéronautique.
• Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, Pareto, 5M, QRQC…).
• Excellentes capacités d’analyse, de communication et de gestion de la relation client.
• Anglais professionnel (oral et écrit) indispensable.

Compétences requises

• 8D
• AMDEC
• Pareto
• 5M
• QRQC
• Analyse de causes (Ishikawa, 5 Pourquoi)
• Gestion des indicateurs qualité (PPM, OTTR)
• Anglais professionnel