Ingénieur Support Applicatif N2 (Rabat/Casablanca)

À propos du poste

En tant qu'Ingénieur Support Applicatif N2 au sein de SQLI, vous rejoindrez les équipes de Rabat et Casablanca pour assurer le support technique des applications critiques de nos clients. Vous intervenez sur des environnements Java/J2EE et WebSphere, en garantissant la continuité de service et la satisfaction client.

Missions principales

• Planifier et exécuter les tâches de support de niveau 2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications Java/J2EE.
• Assurer le suivi des tickets et la communication avec les clients.
• Participer à l’amélioration continue des processus de support.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire de support applicatif.
• Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux évolutions techniques.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements de déploiement WebSphere.
• Bonne connaissance du langage Java et de la plateforme J2EE.
• Anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe leader de la transformation digitale.
• Environnement de travail stimulant avec des projets internationaux.
• Possibilités d’évolution technique et fonctionnelle.