Ingénieur Support Codification – Niveau 1 (Fès)

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Codification pour rejoindre les équipes Manufacturing d’un client du secteur automobile à Fès. Vous assurerez le support fonctionnel de niveau 1 sur les outils de codification et GENOME, garantissant la continuité des activités de production.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel de niveau 1 sur les outils CODIFICATION et GENOME.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Assurer le suivi, l’escalade et la documentation des incidents.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.
• Participer à l’amélioration continue des processus de support.
• Monter rapidement en compétence sur les outils et processus du périmètre.

Profil recherché

• Bac+5, 1 à 3 ans d’expérience en support applicatif ou fonctionnel.
• Expérience souhaitée sur les outils CODIFICATION et GENOME, idéalement dans l’industrie automobile.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Support applicatif Niveau 1.
• Maîtrise des outils CODIFICATION et GENOME (Stellantis).
• Capacité d’analyse et de résolution d’incidents.
• Connaissance des processus de support utilisateurs.

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif au sein d’ALTEN Maroc.
• Politique ambitieuse de développement des compétences.