Ingénieur Support Codification – Niveau 1

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Codification pour rejoindre les équipes Manufacturing d’un de nos clients. Vous assurerez le support fonctionnel de niveau 1 sur les outils de codification utilisés par le client.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel de niveau 1 sur les outils CODIFICATION et GENOME.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Suivre et escalader les incidents lorsque nécessaire.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.
• Participer à l’amélioration continue des processus de support.
• Monter rapidement en compétence sur les outils et processus du périmètre.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances et à la documentation des solutions.

Profil recherché

• Bac+5 avec 1 à 3 ans d’expérience.
• Expérience en support applicatif ou fonctionnel, idéalement sur les outils CODIFICATION et GENOME.
• Une expérience dans l’industrie automobile, notamment chez Stellantis, constitue un atout.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Support applicatif niveau 1.
• Forte maîtrise des outils CODIFICATION et GENOME de Stellantis.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents.
• Connaissance des processus de support utilisateurs.

Ce que nous offrons

• Parcours professionnel diversifié avec mobilité interne et sectorielle.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers alliant bien‑être et performance.