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Ingénieur support N2/N3 Cobol

CGI · Rabat

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Mid 🇫🇷 Français
Cobol MVS CICS JCL ISPF Endevor DB2 SQL

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre de nos activités support sur le site de Rabat, CGI recherche un ingénieur support N2/N3 spécialisé en Cobol. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée de garantir la continuité et la performance des applications critiques.

Missions principales

  • Gestion des tickets : résolution conforme aux normes internes.
  • Gestion des incidents : analyse des causes premières pour réduire leur nombre ou leur impact.
  • Management du changement : évaluation de l’impact des changements et communication associée.
  • Collaboration quotidienne avec les équipes support N2 et N3.
  • Reporting clair et régulier vers les team leaders et le business.
  • Présence pendant les horaires de support exigés et flexibilité pour l’astreinte de 8 h, 3 fois par semaine.

Profil recherché

  • 2 à 5 ans d’expérience en support ou gestion d’incidents.
  • Bonne communication en français et en anglais.

Compétences requises

  • Cobol, MVS, CICS, JCL, ISPF, Endevor.
  • Gestion de bases de données DB2 et SQL.

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