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Description du poste
LTIMindtree (LTM), acteur mondial du conseil et de l’ingénierie digitale, recherche un Ingénieur Test spécialisé ServiceNow pour rejoindre sa practice ServiceNow & Cloud en pleine expansion. Vous intégrerez une équipe dynamique, au cœur de projets de transformation digitale à fort impact pour des clients leaders dans les secteurs bancaire, télécom, santé et industrie. Votre mission principale sera de garantir la qualité, la stabilité et la performance des plateformes ServiceNow lors des cycles d’upgrade et de déploiement de nouvelles fonctionnalités, en vous concentrant sur les modules ITSM, ITOM et ITAM.
**Missions clés**
- Concevoir, planifier et exécuter les scénarios de tests fonctionnels, de régression et de performance pour chaque version majeure de ServiceNow (Upgrades).
- Valider les personnalisations et les développements spécifiques (scripts, UI policies, workflows) afin d’assurer leur compatibilité avec les nouvelles releases.
- Collaborer étroitement avec les architectes, développeurs, équipes d’intégration et de support pour identifier les risques, analyser les anomalies et proposer des solutions correctives.
- Mettre en place et maintenir des cadres d’automatisation de tests (ATF, Selenium, RestAssured) afin d’optimiser la couverture et la rapidité des cycles de validation.
- Piloter la stratégie de test globale : définition des critères d’acceptation, création de la matrice de traçabilité, suivi des indicateurs de qualité (KPIs) et reporting auprès des parties prenantes.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de test en introduisant les meilleures pratiques Agile/DevOps, l’intégration continue (CI) et le déploiement continu (CD).
- Participer aux revues de conception, aux ateliers de grooming et aux rétrospectives d’équipe pour garantir une compréhension partagée des exigences fonctionnelles et techniques.
- Accompagner les équipes internes et les clients dans la montée en compétences ServiceNow, notamment à travers la préparation et la réussite des certifications (CSA, CSM, etc.).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en test fonctionnel et automatisé sur des plateformes ServiceNow, idéalement dans les modules ITSM, ITOM ou ITAM.
- Maîtrise des outils de gestion de tests (TestRail, Zephyr) et des frameworks d’automatisation (ServiceNow ATF, Selenium, JavaScript, PowerShell).
- Bonne connaissance des concepts d’API, de tests de performance (LoadRunner, JMeter) et des environnements CI/CD (Jenkins, GitLab).
- Expérience confirmée en méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
- Excellentes compétences analytiques, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Anglais professionnel requis (écrit et oral) ; le français est un atout.
- Certification ServiceNow (CSA, CSM ou équivalent) fortement souhaitée.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, hybride (2 jours au bureau, 3 jours en remote) au sein de nos bureaux australiens (Sydney/Melbourne).
- Des projets à forte visibilité, avec des clients de renom et des challenges technologiques de pointe.
- Un plan de développement de carrière personnalisé : budget formation, accompagnement à la certification, mentorat interne.
- Une culture d’entreprise inclusive, axée sur l’innovation, le partage de connaissances et le bien‑être des collaborateurs.
- Des avantages compétitifs (assurance santé, programme de mobilité internationale, événements d’équipe, etc.).
Rejoignez LTIMindtree et participez à la transformation digitale de demain en assurant la qualité et la performance des solutions ServiceNow les plus avancées du marché.
