Ingénieur(e) en Efficacité – Projets d’Amélioration Nationale

Supermercados Cencosud, leader du retail en Amérique latine, s’appuie chaque jour sur une ambition forte : simplifier, améliorer et innover afin que chaque magasin fonctionne mieux et que chaque client ainsi que chaque collaborateur vive une expérience supérieure. Forts d’une présence nationale et d’une culture d’excellence opérationnelle, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Efficacité capable de piloter des initiatives d’amélioration à l’échelle du groupe. Dans ce rôle, vous serez le moteur de projets transversaux visant à optimiser les processus en magasin et les fonctions support centrales. Vous analyserez les données clés, identifierez les leviers de performance et proposerez des solutions concrètes, mesurables et centrées sur l’humain. Votre impact sera évalué à la fois par la qualité des livrables (rapports, tableaux de bord, prototypes) et par les KPI business (réduction des coûts, amélioration du service client, gain de productivité). **Missions principales** - Coordonner les équipes opérationnelles, IT, logistique et commerciales autour d’une vision omnicanale, en assurant la bonne circulation de l’information et le respect des délais. - Concevoir et implémenter des solutions d’amélioration continue en s’appuyant sur une connaissance approfondie du cycle complet de l’opération retail, du réapprovisionnement à la caisse. - Appliquer des méthodologies reconnues telles que le Design Thinking, le Lean Startup et les approches Agile pour tester rapidement des hypothèses et itérer les solutions. - Animer des ateliers d’idéation avec les collaborateurs de terrain, en plaçant l’empathie et le retour d’expérience au cœur du processus d’innovation. - Produire des rapports d’avancement clairs, des présentations percutantes et des tableaux de bord interactifs (Power BI) afin de soutenir la prise de décision des dirigeants. **Profil recherché** - Diplôme d’ingénieur (industriel, commercial ou équivalent). - Entre 1 et 3 ans d’expérience dans des projets d’efficacité, de transformation opérationnelle ou d’amélioration continue (les jeunes diplômés avec projets académiques pertinents sont également considérés). - Maîtrise intermédiaire à avancée d’Excel ; la connaissance de Power BI est fortement souhaitée. - Esprit analytique, excellente capacité de communication écrite et orale, et forte affinité avec les outils numériques. - Disponibilité à se déplacer régulièrement sur le terrain, avec une portée nationale. **Ce que nous offrons** - Un environnement dynamique où l’innovation est encouragée et où chaque idée peut devenir un projet à fort impact. - Un accompagnement structuré (formation Lean, certifications Agile, coaching) pour accélérer votre montée en compétences. - Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être) et des opportunités de mobilité interne au sein du groupe Cencosud. - La possibilité de travailler au cœur de Santiago, dans des locaux modernes, avec une équipe passionnée et collaborative. Rejoignez Supermercados Cencosud et participez activement à la transformation du retail chilien, en plaçant l’efficacité et l’expérience client au centre de chaque décision. Nous attendons votre candidature avec impatience !