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Description du poste
BitDelta est une plateforme mondiale de trading de cryptomonnaies reconnue pour sa simplicité, sa rapidité et sa fiabilité. En pleine expansion, nous offrons à nos utilisateurs une expérience fluide grâce à une interface intuitive, une forte liquidité et une sécurité renforcée. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un **IT Support Engineer** talentueux et motivé pour prendre en charge l’infrastructure IT interne et assurer le support quotidien aux collaborateurs.
**Missions principales**
- **Gestion du cycle de vie des collaborateurs** : onboarding (création de comptes, affectation de licences, configuration des postes) et off‑boarding (désactivation des accès, récupération du matériel).
- **Administration Microsoft 365** : gestion des utilisateurs, groupes, licences, Exchange Online, SharePoint, Teams et Intune.
- **Gestion d’Entra ID (Azure AD)** : mise en place de politiques d’authentification, MFA, gestion des rôles et des accès conditionnels.
- **Administration des serveurs Windows** : installation, mise à jour, supervision et dépannage des serveurs sur site et cloud.
- **Support help‑desk** : prise en charge des tickets (niveau 1 & 2) via un outil ITSM, résolution des incidents matériels et logiciels, suivi des SLA.
- **Gestion du réseau et de la sécurité** : configuration et maintenance des pare‑feux Fortinet, VPN, VLAN, contrôle des politiques de sécurité, veille sur les vulnérabilités.
- **Conformité et gouvernance IT** : suivi des exigences de conformité (RGPD, ISO 27001), réalisation d’audits internes, documentation des procédures.
- **Projets d’amélioration continue** : participation aux migrations (ex. migration Exchange, déploiement Intune), automatisation des tâches récurrentes (PowerShell, scripts Bash), mise à jour des infrastructures et déploiement de nouvelles solutions.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en informatique ou équivalent, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise de Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune et Windows Server.
- Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VPN, VLAN) et en sécurité (Fortinet, pare‑feux, politiques de filtrage).
- Compétences en scripting (PowerShell, Bash) et automatisation des processus.
- Certification ITIL Foundation ou équivalent fortement souhaitée.
- Excellent sens du service, capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs non‑techniques, esprit d’équipe et autonomie.
- Anglais professionnel (lecture et rédaction) ; le français est la langue de travail principale.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une start‑up en forte croissance, avec des équipes internationales.
- Possibilité de télétravail partiel (mode hybride) et horaires flexibles.
- Programme de formation continue et certifications payées par l’entreprise.
- Accès à des outils de pointe et à des projets innovants dans le secteur de la blockchain et des cryptomonnaies.
- Rémunération attractive, avantages sociaux et participation aux succès de l’entreprise (bonus, stock‑options).
Rejoignez BitDelta et contribuez à façonner l’avenir du trading de cryptomonnaies tout en développant vos compétences techniques dans un cadre stimulant et sécurisé.
