Key Account Manager – FMCG / Personal Care

À propos du poste

Le/la Key Account Manager (KAM) – FMCG / Personal Care est chargé(e) de développer, fidéliser et optimiser le portefeuille des clients stratégiques de l’entreprise. En tant que véritable partenaire commercial, il/elle contribue directement à la croissance du chiffre d’affaires et à la pérennité des relations commerciales.

Missions principales

• Gérer un portefeuille de grands comptes et développer le chiffre d’affaires.
• Identifier les opportunités de cross‑selling et d’up‑selling.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions personnalisés.
• Conduire les négociations commerciales complexes et renouveler les contrats.
• Coordonner les équipes internes (marketing, finance, opérations, service client) pour assurer la bonne exécution des projets.
• Suivre les indicateurs de performance et réaliser le reporting.

Profil recherché

• Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée en gestion de comptes stratégiques.
• Excellentes compétences en négociation et communication.
• Forte orientation résultats et sens du service client.
• Capacité d’analyse et vision stratégique.