En tant que Key Account Manager Junior – Beauté, vous jouerez un rôle clé dans l’expansion de la catégorie beauté sur la marketplace marjanemall. Vous serez chargé d’identifier, recruter et gérer les partenaires vendeurs qui souhaitent commercialiser leurs produits ou services sur la plateforme. Votre mission principale sera de négocier les termes et conditions de collaboration, notamment les commissions, les tarifs de vente, les promotions et tout autre aspect lié à leur participation sur la marketplace.
Vous assurerez la gestion de la relation vendeur en tant qu’interlocuteur privilégié, en accompagnant les vendeurs, en répondant à leurs questions, en résolvant les éventuels problèmes et en veillant à maintenir une relation positive et durable. Vous suivrez et analyserez la performance des vendeurs de votre catégorie sur la marketplace, en évaluant les ventes, le trafic sur les pages, les performances des campagnes, les évaluations clients et les retours afin d’identifier les tendances et de formuler des recommandations d’amélioration.
Vous optimiserez l’expérience utilisateur en collaboration avec les vendeurs, en veillant à la qualité des fiches produits (descriptions, visuels, conformité des délais de livraison) et à la satisfaction globale des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes (marketing, expérience client, technique…) afin d’assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions menées.
Pour réussir dans ce poste, vous devez être titulaire d’un Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université) et avoir évolué dans un environnement e‑commerce ou dans un contexte similaire orienté marketplace ou gestion de partenaires. Vous devez posséder une solide connaissance des enjeux liés à la catégorie de produits, des compétences en prospection commerciale et en développement de partenariats, ainsi qu’une capacité d’analyse et de synthèse pour interpréter les performances et tendances du marché.
Vous devez également maîtriser les techniques de négociation et de communication, être doté d’excellentes capacités d’organisation et de planification, et faire preuve de rigueur, de sens des priorités et de respect des engagements. L’intégrité et l’éthique professionnelle irréprochables, ainsi que de bonnes qualités relationnelles et un esprit d’équipe, sont indispensables pour exceller dans ce rôle.
Ce poste est basé à Casablanca, sur site, et offre un contrat CDI. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au sein d’une marketplace digitale 100 % marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990. Vous aurez l’opportunité de contribuer à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe, en travaillant avec plus de 130 talents digitaux parmi les meilleurs du Royaume.
