Le rôle de Key Account Manager Senior “Home/GM” chez marjanemall est stratégique pour la croissance de la marketplace. Vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de partenaires vendeurs, de la prospection de nouveaux partenaires, de la négociation d’accords commerciaux et de la maintenance d’une relation client durable.
Responsabilités principales :
- Identifier, recruter et gérer les partenaires vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la marketplace.
- Négocier les termes et conditions de collaboration, y compris commissions, tarifs, promotions et autres aspects liés à la participation sur la plateforme.
- Assurer la relation vendeur en tant qu’interlocuteur privilégié, répondre aux questions, résoudre les problèmes et maintenir une relation positive.
- Suivre et analyser la performance des vendeurs : ventes, trafic, campagnes, évaluations clients, retours afin d’identifier tendances et formuler recommandations d’amélioration.
- Optimiser l’expérience utilisateur en collaboration avec les vendeurs : qualité des fiches produits, conformité visuels, délais de livraison, satisfaction globale.
- Collaborer avec les équipes internes (marketing, expérience client, technique) pour assurer communication fluide et coordination des actions.
Profil recherché :
- Diplôme Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université).
- Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement e‑commerce ou marketplace orienté gestion de partenaires.
- Bonne connaissance des enjeux liés à la catégorie de produits.
- Compétences solides en prospection commerciale, développement de partenariats, analyse de performance et négociation.
- Excellentes capacités d’organisation, planification, rigueur, sens des priorités et respect des engagements.
- Intégrité, éthique professionnelle, qualités relationnelles et esprit d’équipe.
Vous travaillerez à Casablanca, en présentiel, dans un environnement dynamique et innovant. Le poste est proposé en CDI, avec un package attractif et des opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe dédiée à l’expansion de la marketplace marjanemall.
