Kundenberater / Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) – Athen

Über die Position

Wir suchen motivierte Quereinsteiger, die als Kundenberater im Servicebereich in Athen durchstarten wollen. Du unterstützt unsere deutschsprachigen Kunden in verschiedenen Branchen und trägst zu nachhaltigen Kundenerlebnissen bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Telefon- und Chat-Anfragen
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung hoher Zufriedenheit
• Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch offene Kommunikation
• Dokumentation von Interaktionen und Pflege von Kundendaten
• Erreichung individueller und teambezogener Leistungsziele, inkl. Call‑Quoten

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Motivation, Offenheit und Lust auf ein neues berufliches Kapitel
• Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten
• Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungsfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Englischkenntnisse (je nach Einsatzbereich)
• Umgang mit gängigen CRM‑Tools und Kommunikationsplattformen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 5‑Tage‑Woche (8 Stunden)
• Relocation‑Programm inkl. Flug, Unterkunft und Formalitäten
• Bezahlte Unterkunft für den ersten Monat und Rückerstattung von Flug‑ und Taxikosten
• Kostenloser Griechisch‑Sprachkurs und private Krankenversicherung
• Attraktives Vergütungspaket (14 Gehälter/Jahr, 10‑15 % Bonus)
• Wellbeing‑Programme, Inhouse‑Fitnessstudio, Kino auf der Dachterrasse und regelmäßige Mitarbeiterevents